Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 123bzz. Chúng tôi — đội ngũ vận hành nền tảng casino và cá cược trực tuyến 123bzz tại địa chỉ 123bzz.lat — coi trọng sự riêng tư của người dùng như một giá trị cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần.

Chính sách này mô tả chi tiết những loại thông tin mà 123bzz thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ, cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền mà bạn có liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bằng việc tiếp tục sử dụng trang web và dịch vụ của 123bzz, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

123bzz thu thập thông tin cá nhân từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Cụ thể, các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa), ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe khi bạn thực hiện quy trình xác minh danh tính để nạp hoặc rút tiền.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán như số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn liên kết với tài khoản 123bzz.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trang web.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn xem, thời gian truy cập, trò chơi bạn tham gia, tần suất đăng nhập và các hành động trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia hoặc tỉnh/thành phố, được xác định qua địa chỉ IP, nhằm mục đích tuân thủ quy định và phòng chống gian lận.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên truy cập, cookie xác thực và các tệp nhật ký kỹ thuật. Xem thêm tại Mục 4 – Chính sách Cookie.

2. Mục đích sử dụng thông tin

123bzz chỉ sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào kho game và các tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) nhằm xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên), ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép, đăng nhập bất thường, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt tại 123bzz — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi game để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng sử dụng các công cụ tự giới hạn khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123bzz tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), nhà cung cấp phần mềm game (Pragmatic Play, Evolution, Microgaming), và các dịch vụ kỹ thuật như lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của 123bzz và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý, 123bzz có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Nếu cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 123bzz hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị liên quan.

4. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 123bzz. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trang web 123bzz. Chúng tôi khuyến nghị bạn chấp nhận cookie thiết yếu để đảm bảo tài khoản hoạt động bình thường.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại 123bzz. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Máy chủ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ có tiêu chuẩn bảo mật cao, với hệ thống sao lưu và phục hồi định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ 123bzz được đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu an toàn và các thực hành bảo mật tốt nhất.

5.1 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

123bzz lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Cụ thể, hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lại lâu hơn vì không thể nhận dạng cá nhân từ dữ liệu này.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng 123bzz, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123bzz đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin như tên và ngày sinh không thể tự thay đổi sau khi xác minh, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123bzz qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Chính sách về trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 123bzz chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của 123bzz áp dụng với toàn bộ người dùng.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, 123bzz sẽ lập tức đóng băng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 123bzz để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

123bzz có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web 123bzz khi bạn đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123bzz xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập trang web và nhấp vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Zalo: 123bzz.lat — hỗ trợ nhanh qua Zalo trong giờ hành chính.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách minh bạch, kịp thời và chuyên nghiệp.